Envios e Devoluções
Política de Envio
Como funciona a nossa entrega
Na Praticit, selecionamos produtos exclusivos de fornecedores internacionais para garantir inovação e o melhor preço para você. Por isso, seu pedido é enviado diretamente dos nossos centros de distribuição no exterior para a sua casa.
Assim que o pagamento é confirmado, levamos de 3 a 5 dias úteis para preparar e postar sua encomenda. Logo em seguida, enviamos o código de rastreamento para o seu e-mail, permitindo que você acompanhe cada passo da entrega através do site oficial dos Correios.
Sabemos que a ansiedade é grande, e o prazo médio de entrega é de 15 a 25 dias úteis. Fique tranquilo: sua compra possui seguro total contra extravios. Além disso, a Praticit assume 100% de qualquer taxa alfandegária que possa ocorrer; o valor do site é o preço final que você paga. Nosso foco é que você renove seu ambiente com total segurança e praticidade!
Política de devolução e troca
Trocas e Devoluções
Na Praticit, queremos que a sua experiência ao renovar sua casa seja perfeita. Mas a gente sabe que, às vezes, o produto pode não ser exatamente o que você imaginava ou algo pode acontecer no caminho. Por isso, nossa política é simples e transparente, respeitando totalmente o seu direito como consumidor.
Se o seu produto chegar e você não ficar satisfeito, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Basta que o item esteja na embalagem original e sem sinais de uso. Agora, se o problema for algum defeito de fabricação ou avaria no transporte, a responsabilidade é nossa: pedimos apenas que você nos envie fotos ou um vídeo rápido mostrando o problema para que possamos resolver o quanto antes, enviando um novo produto ou fazendo o estorno total do seu dinheiro.
Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, é só entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail de suporte. Nós vamos te orientar com o passo a passo e o endereço para o envio aqui no Brasil — você não precisa se preocupar em mandar nada de volta para o exterior. Assim que o item chegar em nossa central e for conferido, finalizamos o seu reembolso ou a troca em até 5 dias úteis. Nosso objetivo é que você se sinta seguro em cada compra, sabendo que estamos aqui para resolver qualquer imprevisto com agilidade!